قوانین سایت و شرایط بازگشت
در کالانتیک، رضایت شما حرف اول رو می‌زنه. ما تمام تلاشمون رو می‌کنیم تا کالاهایی با بهترین کیفیت و کاملاً سالم به دستتون برسه. با این حال، اگه به هر دلیلی نیاز به برگردوندن کالا داشتید، این راهنما کمکتون می‌کنه.
شما می‌تونید در صورت داشتن شرایط زیر، تا 7 روز کاری بعد از دریافت کالا برای مرجوعی اقدام کنید:
- کالاهای مشکل‌دار یا خراب (مشکل فنی یا ظاهری بدون دخالت شما)
- کالای اشتباه (مدل یا مشخصات متفاوت از سفارش شما)
- پشیمانی از خرید (فقط در صورتی که بسته‌بندی باز نشده و پلمپ سالم باشه)
کالاهایی که قابل مرجوعی نیستن:
- محصولاتی با بسته‌بندی بازشده (مگر مشکل فنی غیرقابل حل داشته باشن)
- کالاهای فعال‌سازی‌شده مثل گجت‌ها
- محصولات مصرفی مثل باتری یا محافظ صفحه نصب‌شده
- کارت هدیه و لایسنس نرم‌افزاری
- کالاهایی که به‌علت استفاده نادرست آسیب دیدن
- کالاهایی که تعمیر یا باز شدن توسط افراد غیرمجاز داشتن
مراحل مرجوعی:
- تماس با پشتیبانی کالاپلاس از طریق تلفن 09393760447 یا ایمیل hsynygzwrmwsy@gmail.com
- ثبت درخواست و دریافت راهنمایی‌های لازم
- بسته‌بندی کامل کالا با همه متعلقات
- ارسال کالا طبق روش اعلام‌شده و نگه‌داشتن کد رهگیری